Prozessanalyse → Automatisierungs-Vorschlag

Die Handarbeit, die Zeit und Umsatz kostet, übernimmt die Technik.

Wir haben eure Abläufe angeschaut und die Stellen herausgesucht, an denen sich Automatisierung wirklich lohnt. Jede einzeln, jede für sich nutzbar. Ihr entscheidet, womit ihr anfangt.

Für4Dmagic GmbH & Co. KG, Hannover

GrundlageZwei Prozessanalysen: Buchhaltung & Projektmanagement, IT & Service

VonSebastian Kauffmann, SKAILE AI Consulting

Das System, das den Support für euren Kundenstamm absichert
Levi’sKaDeWeBVBMarco PoloRossmannTom TailorCalidaKindRabeTennis-Point
01 · Wo ihr heute steht

Vieles läuft gut. Aber es läuft über Köpfe, nicht über Technik.

Im Workshop war zu sehen: viel manuelle, kleinschrittige Arbeit über viele Tools verteilt. Das funktioniert, solange die richtigen Leute da sind. Genau dort lohnt sich Automatisierung, nicht weil etwas kaputt ist, sondern weil es schneller und absicherbar wird.

150-200

Mails pro Woche, von Hand sortiert

Jasmin erkennt Kunde und Standort jeder Mail selbst und schiebt sie in den Ordner, rund zwei Stunden pro Woche nur fürs Einsortieren.

„Im Eingang ist wirklich nur das Unbearbeitete."
12

Kreditkarten, jeder Beleg von Hand gebucht

Tank- und Kartenbelege landen ohne Konto-Zuordnung in der Buchhaltung. Agenda macht keinen Vorschlag, Jasmin bucht jeden Beleg nach Kartennummer.

„Das geht bei einzelnen Belegen nicht."
4-30

Angebote pro Woche, alles aus Erfahrung

Matze stellt jedes Angebot aus dem Kopf zusammen, Positionen, Wandhalter, Adapter, und tippt den ganzen Bau ab.

„Sehr individuelle Arbeit am Kunden."
8-30

Störungen pro Tag, in einer Excel

Die IT führt Störungen in einer Liste. Die Zuordnung läuft per Copy-Paste in Mails, es gibt keine Erinnerung und keine Geräte-Historie.

„Wir verlieren teilweise die Störungen."
Der Wert ist nicht „X Stunden gespart". Es ist: weniger Handarbeit, und nichts fällt mehr durch.
  • Mails, die sich von selbst dem richtigen Vorgang zuordnen.
  • Belege, die mit fertigem Buchungsvorschlag ankommen.
  • Angebote, die in Minuten statt aus dem Kopf entstehen.
  • Störungen, die bearbeitet werden statt unterzugehen.
02 · Schritte

Wie alles läuft, Schritt für Schritt.

Alles läuft Schritt für Schritt, sicher. Sauber gebaut und getestet, nichts über Nacht.

Schritt 1

Entscheidung

Ihr wählt die Automationen, mit denen wir starten. Klein anfangen, schnell sehen, dass es funktioniert.

Schritt 2

Grundlage

Wir sammeln die nötigen Daten, Tabellen, Dokumente und Zugänge, die wir brauchen, um die gewählten Automationen einrichten zu können.

Schritt 3

Entwicklung

Wir bauen die gewählten Automationen auf dieser Grundlage.

Schritt 4

Testing

Wir testen in einer sicheren Umgebung mit echten Daten, bevor irgendetwas in den Echtbetrieb geht.

Schritt 5

Implementierung

Wir nehmen es bei euch in Betrieb und übergeben sauber dokumentiert.

03 · Was zuerst und warum

Jeder Punkt ist eine Automation.

Je weiter oben, desto größer der Hebel. Je weiter rechts, desto mehr Aufwand. Oben links liegen die Quick Wins. Tipp die Punkte oder die Liste darunter an für Problem, Lösung, Nutzen, Aufwand und Festpreis.

↖ Quick Wins · hoher Hebel, wenig Aufwand viel Aufwand, kleiner Hebel ↘ Aufwand → mehr Hebel → größer
B3 · Projektmanagement · Option

Projektlisten-Eintrag aus der AB

AufwandQuick Win · ~40-45 h
Festpreis5.000 €
Aktuelles Problem

Sobald die Auftragsbestätigung steht, trägt Matze den Vorgang von Hand in die Projektliste ein. Diese Liste ist die Basis für die ganze Firma, Lager, Versand und Abrechnung richten sich danach.

Lösung

Erzeugt aus der Auftragsbestätigung den fertigen Projektlisten-Eintrag (Objekt aus den eckigen Klammern, Geräte und Mengen aus den Positionen), Matze übernimmt per Klick.

Was es bringt

Ein zweiter manueller Übertrag pro Auftrag fällt weg, die Projektliste bleibt automatisch aktuell.

Warum hier

Option, nutzt dieselbe AB-Auslese-Technik wie B2, kostet kaum extra, wenn B2 dabei ist.

Welche Automation steckt hinter welchem Punkt
04 · Investition

Feste Preise je Automation. Ihr fangt klein an.

Jede Automation hat einen Pauschalpreis, gestaffelt nach Aufwand. Einzeln buchbar, ihr entscheidet, womit ihr startet.

Quick Wins · ~40-50 h
5.000 €je Automation
Schnell und eigenständig, ohne Stammdaten-Basis.
  • B1 · Ordnerstruktur
  • B3 · Projektliste aus AB
  • A5 · Lizenz-Check
  • A6 · Abrechnungs-Check
  • B4 · Angebots-Assistent
Mittel · ~70-90 h
8.000 €je Automation
Mehr Logik und externe Schnittstellen.
  • A4 · Tankbelege & Kreditkarten
  • B2 · Technische Einheitsliste
Big Swings · ~100 h
10.000 €je Automation
Größter Hebel, brauchen die Stammdaten-Basis.
  • A1 · Mails sortieren & To-dos
  • C1 · Ticketsystem
Festpreise. Was hier steht, ist der Preis. Wird der Aufwand höher als geplant, bleibt der Preis gleich. Das Risiko liegt bei uns, nicht bei euch.
In jedem Preis enthalten
  • Aufbau der Stammdaten-Basis, wo die Automation sie braucht (A1, C1)
  • Aufbereitung der nötigen Daten, Tabellen, Dokumente und Zugänge
  • Entwicklung der Automation, sauber und nachvollziehbar gebaut
  • DSGVO-konformer Aufbau von Entwicklung, Testing und Betrieb
  • Testing in einer sicheren Umgebung mit echten Daten, bevor etwas live geht
  • Implementierung bei euch und saubere Dokumentation zur Übergabe
Laufender Support

ab 350 € / Monat

Für ein bis zwei laufende Quick-Wins: Monitoring, Fehlerbehebung und ein fester Ansprechpartner. Skaliert mit Anzahl und Umfang der Automationen.

Der Wert steckt nicht in gesparten Stunden allein: rund zwei Stunden pro Woche weniger reines Mail-Einsortieren, Angebote in Minuten statt aus dem Kopf, Lizenzen und Abrechnungen, die nicht mehr unberechnet liegen bleiben, und Störungen, die nicht mehr untergehen.